Je winkelwagen
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden JD Collectibles
Deze voorwaarden gelden voor aankopen bij JD Collectibles via jd-collectibles.nl. De afspraken bij je bestelling en je wettelijke rechten blijven van toepassing.
1. Bedrijfsgegevens en contact
JD Collectibles
KvK: 97971308
BTW: NL005300717B63
E-mail: klantenservice@jd-collectibles.nl
WhatsApp: +31 6 24 75 04 46
Afhalen in Dordrecht kan uitsluitend op afspraak. Het retouradres en de instructies voor terugsturen staan in ons retourbeleid.
2. Consumenten en zakelijke bestellingen
Onze webshop richt zich op consumenten. Op verzoek leveren we ook aan bedrijven, met een btw-factuur en dezelfde bestel- en verzendwerkwijze. Wettelijke rechten die specifiek voor consumenten gelden, zoals het wettelijke herroepingsrecht, gelden niet automatisch voor zakelijke aankopen. Een aankoop is zakelijk wanneer deze wordt gedaan in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Producten en bestellingen
De productpagina vermeldt de uitvoering, taal, inhoud en beschikbaarheid van het product. Eventuele aankooplimieten worden bij het aanbod vermeld. Controleer deze gegevens en je afleveradres voordat je bestelt. Wij bevestigen je bestelling per e-mail.
Je mag verwachten dat een product overeenkomt met de omschrijving en de gemaakte afspraken. Kleuren kunnen door scherminstellingen enigszins anders overkomen. Bij producten met willekeurige kaartinhoud of een willekeurige variant is een specifieke kaart of variant alleen gegarandeerd als dat uitdrukkelijk is afgesproken.
Een kennelijke vergissing, zoals een prijsfout waarvan je redelijkerwijs kon begrijpen dat deze niet juist was, kan worden gecorrigeerd. We informeren je wanneer dit je bestelling raakt. We wijzigen een afgesproken prijs of product niet eenzijdig; bedragen voor een bestelling die daardoor niet doorgaat worden terugbetaald.
4. Prijzen en betaling
De prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw. De verzendkosten en het totaalbedrag worden vóór het afronden van je bestelling weergegeven. Latere prijswijzigingen veranderen het afgesproken bedrag van een bestaande bestelling niet.
Je betaalt via de betaalmethode die je tijdens het bestellen kiest. Controleer het bedrag en het betaalmoment voordat je de bestelling afrondt. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten rond vooruitbetaling niet.
5. Pre-orders en gecombineerde bestellingen
Een pre-order is een bestelling voor een product dat later beschikbaar komt. Op de productpagina wordt aangegeven dat het een pre-order betreft en welke release- of verzenddatum wordt verwacht.
Bevat je bestelling een pre-order? Dan verzenden we de hele bestelling zodra alle producten beschikbaar zijn. Dit geldt ook voor voorraadproducten die je samen met de pre-order bestelt. Bij meerdere pre-orders wachten we totdat de bestelling compleet is.
Bij een wijziging in de verwachte levering informeren we je. Een verwachte datum betekent niet dat je onbeperkt hoeft te wachten. Je wettelijke rechten bij vertraging en je recht om als consument ook vóór ontvangst te herroepen blijven gelden.
6. Verzending en bezorging
Voor 22:00 besteld, de volgende werkdag verzonden. Voorraadproducten die vóór 22:00 uur worden besteld, worden de volgende werkdag verzonden. Voor bestellingen met pre-orders geldt artikel 5. De beschikbare bezorgopties en tarieven vind je in de checkout en in ons verzendbeleid.
Verzending is het overdragen aan de vervoerder; dit is niet hetzelfde als bezorging bij jou. Wij blijven bij consumentenbestellingen verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens de bezorging totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten ontvangt. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing, bijvoorbeeld als je zelf een niet door ons aangeboden vervoerder inschakelt.
Bij vertraging zoeken we naar een oplossing. Wordt een afgesproken leveringstermijn niet nagekomen, dan behoud je de wettelijke mogelijkheden om levering te verlangen of de koop te ontbinden. Kunnen we niet leveren, dan informeren we je en betalen we het bedrag voor het niet geleverde terug.
7. Bedenktijd en retouren
Als consument kun je een online aankoop zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag van ontvangst. Je kunt ook vóór levering herroepen. Na je melding heb je 14 dagen om terug te sturen. Je regelt en betaalt bij een gewone herroeping zelf de retourzending; alle vervoerders worden geaccepteerd.
Bij volledige herroeping betalen we ook de goedkoopste standaard heenzending terug. Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na je melding; we mogen wachten op de producten of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan een onderbouwde waardevermindering gelden.
De volledige uitleg, het retouradres en het modelformulier staan in ons retourbeleid. Dit beleid beschrijft ook de behandeling van geopende TCG-producten en gedeeltelijke retouren.
8. Garantie en klachten
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. JD Collectibles is als verkoper verantwoordelijk voor de wettelijke garantie. Een eventuele fabrieksgarantie komt daar bovenop en beperkt je wettelijke rechten niet.
Neem bij een defect, verkeerde levering of ontbrekende inhoud contact op met klantenservice@jd-collectibles.nl. Vermeld bij voorkeur je ordernummer en wat er niet klopt. Foto’s kunnen helpen, maar je rechten vervallen niet automatisch wanneer je een probleem niet binnen 48 uur meldt.
We behandelen je klacht en bieden de oplossing waarop je volgens de wet recht hebt. Noodzakelijke kosten voor die oplossing zijn voor onze rekening. We kunnen de fabrikant betrekken, maar blijven jouw aanspreekpunt. Het ontbreken van een gewenste willekeurige kaart is op zichzelf geen defect.
9. Website, account en privacy
Vul correcte bestelgegevens in en ga zorgvuldig om met eventuele inloggegevens. Misbruik van de website, fraude en het omzeilen van beveiliging zijn niet toegestaan. Maatregelen tegen misbruik laten rechten uit geldige bestellingen onverlet.
Onze webshop gebruikt Shopify. Je koopt bij JD Collectibles; wij zijn je aanspreekpunt voor bestellingen. Hoe persoonsgegevens worden verwerkt, staat in ons privacybeleid.
Teksten, logo’s en afbeeldingen behoren toe aan JD Collectibles of de betreffende rechthebbenden. Gebruik daarvan is toegestaan voor zover de wet of toestemming van de rechthebbende dat toelaat.
10. Aansprakelijkheid
Voor aansprakelijkheid gelden de wettelijke regels. Deze voorwaarden sluiten wettelijke garantie, verantwoordelijkheid voor bezorging of andere dwingende consumentenrechten niet uit.
11. Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van je gewone verblijfplaats, voor zover die volgens het toepasselijke recht gelden. Dit geldt ook voor onze klanten in België.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze voorwaarden beperken je wettelijke keuze van bevoegde rechter niet.
12. Geldigheid en wijzigingen
Voor je bestelling geldt de versie van de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was. Een latere wijziging verandert bestaande afspraken niet automatisch. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat mogelijk is. Bij twijfel over de betekenis van een consumentenvoorwaarde geldt de uitleg die het gunstigst is voor de consument.
