Op alle producten van JD Collectibles is uitsluitend de wettelijke garantie van toepassing, zoals voorgeschreven door de Nederlandse wet. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor alle overige situaties geldt geen aanvullende of commerciële garantie.

• De wettelijke garantie houdt in dat een product deugdelijk moet zijn en geschikt voor normaal gebruik.
• De duur van de garantie is afhankelijk van het product en waarvoor het bedoeld is.
• Op gebruiksschade, slijtage, verkeerd gebruik, of schade ontstaan door eigen toedoen, wordt geen garantie verleend.
• B2B-bestellingen (zakelijke klanten) zijn uitgesloten van consumentenrechten en wettelijke garantie voor particulieren.
• Voor meer informatie zie ConsuWijzer – Wettelijke garantie.

Heb je een probleem met je product binnen de garantietermijn? Neem dan altijd eerst contact op via e-mail of WhatsApp. Voor de meeste producten verloopt garantie en/of reparatie direct via de fabrikant of importeur. Retourzendingen zonder voorafgaand overleg worden niet in behandeling genomen.

Let op: Op TCG-producten (zoals Pokémon, Magic, Lorcana) en verzegelde producten wordt uitsluitend garantie gegeven op fabrieksfouten. De inhoud en kwaliteit van gesealde producten vallen onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant.

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht of heb je een klacht? Raadpleeg dan onze retourpagina voor de juiste procedure en voorwaarden. Retourzendingen zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.