Garantie-voorwaarden

Garantiebeleid

Garantie bij JD Collectibles
Op alle producten van JD Collectibles is uitsluitend de wettelijke garantie van toepassing, zoals voorgeschreven door de Nederlandse wet. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor alle overige situaties geldt geen aanvullende of commerciële garantie.

Wat houdt wettelijke garantie in?

• De wettelijke garantie houdt in dat een product deugdelijk moet zijn en geschikt voor normaal gebruik.
• De duur van de garantie is afhankelijk van het product en waarvoor het bedoeld is.
• Op gebruiksschade, slijtage, verkeerd gebruik, of schade ontstaan door eigen toedoen, wordt geen garantie verleend.
• B2B-bestellingen (zakelijke klanten) zijn uitgesloten van consumentenrechten en wettelijke garantie voor particulieren.
• Voor meer informatie zie ConsuWijzer – Wettelijke garantie.

Afhandeling van garantieclaims

Neem bij een defect of ontbrekende inhoud contact met ons op via e-mail of WhatsApp. JD Collectibles blijft als verkoper verantwoordelijk voor de wettelijke garantie. Wij kunnen de fabrikant of importeur betrekken bij de oplossing. De noodzakelijke kosten voor de oplossing, waaronder terugzending, zijn voor onze rekening.

Ook op TCG-producten geldt de wettelijke garantie. Willekeurige kaartinhoud of het ontbreken van een gewenste kaart is op zichzelf geen defect wanneer de inhoud overeenkomt met de productomschrijving.

Retouren en klachten

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht of heb je een klacht? Raadpleeg dan onze retourpagina voor de juiste procedure en voorwaarden. Je hebt geen voorafgaande goedkeuring nodig om je wettelijke herroepingsrecht te gebruiken.

Contact

Bedrijfsinformatie
JD Collectibles
KVK: 97971308
BTW: NL005300717B63

Klantenservice
WhatsApp: +31 06 24 75 04 46
E-mail: klantenservice@jd-collectibles.nl

Afhalen
Afhalen in Dordrecht alleen op afspraak