Verzendbeleid

Verzendbeleid

Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, bezorgopties en afhalen bij JD Collectibles.

Wij verzenden op dit moment naar Nederland en België. Tijdens het afrekenen toont Shopify automatisch de verzendopties die beschikbaar zijn voor jouw bestelling. Niet iedere verzendmethode is beschikbaar voor ieder product of ieder afleveradres.

Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden, mits het artikel op voorraad is. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag. Bezorgtijden zijn een indicatie. Rond feestdagen en bij drukte bij vervoerders kunnen verwerking en levering afwijken.

Wij verkopen in principe uitsluitend producten die direct uit voorraad leverbaar zijn. De enige uitzondering hierop zijn pre-orders. Bij pre-orders tonen wij tijdens het bestellen een indicatie van de levertijd. Verdere updates over pre-orders communiceren wij per e-mail. Bevat een bestelling zowel voorraadproducten als een pre-order, dan verzenden wij de bestelling zodra alles op voorraad is. Wij doen niet aan deelzendingen.

Een bestelling geldt als verzonden zodra er een track & trace is aangemaakt en je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

Verzendopties Nederland

Verzendmethode Prijs Toelichting
DPD Standaard €6,95 Standaard verzending. DPD heeft doorgaans een langere doorlooptijd voor levering.
Premium PostNL €7,95 Premium verzending met extra bescherming tijdens transport.
Premium DHL €7,95 Premium verzending met extra bescherming tijdens transport.
PostNL Brievenbuspakje €4,95 Alleen voor kleine producten, zoals blisters en checklanes, zolang deze in een bubbelverpakking passen. Deze optie wordt alleen getoond wanneer de bestelling hiervoor in aanmerking komt.
PostNL Pakketpunt €7,95 Afhalen bij een PostNL-pakketpunt.
DHL Pakketpunt €7,95 Afhalen bij een DHL-pakketpunt.
Premium + Verzekering €13,95 Verzekerde verzending voor 100% van de waarde van de bestelling.

Verzendopties België

Verzendmethode Prijs Toelichting
Standaard verzending €8,95 Standaard verzending via PostNL België.
Premium verzending €9,95 Premium verzending met extra bescherming tijdens transport.
Premium + Verzekering €14,95 Verzekerde verzending voor 100% van de waarde van de bestelling.

Voor bestellingen naar België bieden wij geen pakketpuntopties, geen brievenbuspakjes en geen DPD-verzending aan.

Verzekerde verzending is tijdens het afrekenen als optie te kiezen. Bij sealed cases is verzekerde verzending verplicht. Bij meerdere sealed cases wordt €4,50 extra per case gerekend in verband met de verzekering.

Afhalen op afspraak

Afhalen is mogelijk op afspraak in Dordrecht. Tijdens het afrekenen kun je kiezen tussen bezorging en afhalen. Zodra je bestelling klaar ligt, ontvang je hiervan per e-mail bericht. Bij het afhalen kun je je bestelling bekijken.

Adresgegevens

Controleer altijd goed of je afleveradres correct is ingevuld. Heb je per ongeluk een fout gemaakt in je adresgegevens, meld dit dan zo snel mogelijk bij ons. Zolang een bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het adres meestal nog aanpassen. Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij dit mogelijk niet meer wijzigen. Komt een pakket retour vanwege onjuist ingevulde adresgegevens, dan kunnen wij het pakket opnieuw verzenden tegen opnieuw de verzendkosten.

Problemen met levering

Wij hebben geen invloed op vertragingen bij vervoerders. Is je bestelling langer dan 3 werkdagen onderweg, neem dan contact met ons op via klantenservice@jd-collectibles.nl. Wij nemen vervolgens contact op met de vervoerder.

Is er sprake van schade of diefstal aan of uit het pakket, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur waar mogelijk zo veel mogelijk informatie mee. Denk hierbij aan duidelijke foto’s van hoe het pakket is ontvangen, de verpakking, het verzendlabel en de inhoud. In sommige gevallen kan de vervoerder vragen om de verzenddoos en verpakking te bewaren voor nader onderzoek. Het kan voorkomen dat deze worden opgehaald voor inspectie.